O comércio tem mudado a cada ano e as tendências do mercado vem moldando a forma como os negócios constroem seus produtos, suas marcas e estabelecem relações com os seus clientes.
Por isso, os varejistas não podem parar no tempo. A maneira que se vendia há 5 anos atrás não pode ser usada da mesma forma hoje. É preciso se aprimorar e entender que o mercado não está estagnado, pelo contrário, ele está em constante movimento.
Isso não quer dizer que o seu negócio e o seu produto estão obsoletos, nada disso. Os consumidores continuam tendo necessidades e desejos. Mas, um negócio que não inova e não está atento ao mercado, está fadado a ter um produto que não atrai mais os consumidores.
Por isso, nesse post, separamos 4 tendências do varejo para você ficar por dentro do mercado em 2024. Dá só uma olhada.
E-commerce
Não é novidade que o e-commerce é o queridinho dos brasileiros.
Com a presença cada vez maior na internet, o consumo tem tomado proporções grandes no digital. De acordo com o IBGE, 87 em cada 100 brasileiros usam a internet.
Mas, a pergunta é: o seu negócio está presente no digital? Se não, pode ter certeza, você está perdendo espaço.
Os números do e-commerce só crescem. Segundo o E-commerce Brasil, em 2023, os e-commerce cresceram 16,5% no Brasil, alcançando mais de 1 milhão de reais. Mas, além de lucrativo, o e-commerce possui outras inúmeras vantagens: praticidade, agilidade, possibilidade de vender 24h por dia e muito mais.
Por isso, o e-commerce é uma das grandes tendências do varejo e os negócios que estão investindo nele têm se destacado.
Sustentabilidade
9 em cada 10 pessoas acreditam que o consumo consciente e sustentável pode fazer a diferença, mostra pesquisa.
Sustentabilidade nas empresas é buscada por quase 70% dos consumidores, aponta Opinion Box.
56% dos brasileiros não compram de marcas que não investem em sustentabilidade, diz Kantar.
Essas e outras manchetes têm ocupado as páginas dos jornais de economia e negócios.
Isso porque o boom da economia criativa trouxe um varejo mais consciente e a necessidade das empresas olharem além do lucro. Até porque, na verdade, as marcas que de fato estão faturando mais e ganhando espaço no mercado, são as que estão atentas à sustentabilidade. Segundo um estudo da First Insight, 73% dos entrevistados estão dispostos a pagar até 10% a mais por um produto sustentável.
As pessoas estão mais conscientes da importância de proteger os recursos naturais e preservar o meio ambiente, por isso, investir em sustentabilidade é uma grande tendência do varejo para 2024.
Integração entre os canais de venda
Já falamos aqui sobre e-commerce, não é? O comércio online tem conquistado os brasileiros a cada dia.
Claro que isso não quer dizer que as lojas físicas estão em decadência ou que deixarão de existir, mas, os negócios estão fazendo muito além de estar presente no digital. Eles estão adotando estratégias para aumentar cada vez a sua presença e participação no mercado, unindo os canais de venda físicos e online.
A integração entre o físico e o online traz mais praticidade para o varejista, que terá os dois canais em um só, e também melhora a qualidade do atendimento e a jornada de compra, proporcionando mais autonomia e praticidade para o cliente.
Essa tendência do varejo tem só crescido e vai bombar em 2024.
Tecnologia
E claro, o que não para de ser tendência é a tecnologia.
Tecnologia não é apenas ter um computador na sua loja ou estar nas redes sociais, mas é, de fato, automatizar processos e usar os recursos tecnológicos ao seu favor. Segundo uma pesquisa da Opinion Box, 79% dos entrevistados concordam que a tecnologia ajuda muito no processo de compra.
Com tecnologia, você otimiza tempo na sua empresa, automatizando processos que antes eram feitos de forma manual; diminui gastos operacionais, já que, ao automatizar uma função, você permite que os seus colaboradores se dediquem a outras atividades; e, com tecnologia, você se torna de fato um gestor.
Ser gestor do seu negócio significa pensar estrategicamente, analisar, elaborar projetos e tomar decisões, mas você não consegue fazer tudo isso se passar o dia atualizando planilhas. Por isso, a tecnologia é tão importante. Além disso, com tecnologia, você consegue armazenar dados do seu negócio e, assim, ter todas as suas informações protegidas e que também vão te auxiliar na tomada de decisão.
Em 2024, invista nessa tendência.
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