Mês: outubro 2021

Depois do Covid muitas pessoas se perguntam o que irá acontecer nos próximos anos no empreendedorismo, por isso reunimos algumas tendências para 2022.

Empreendedorismo sustentável

O consumidor passou a ter uma preocupação maior com o impacto das suas decisões de compra no meio ambiente, combinando geração de riquezas com o uso responsável da natureza.

Calma que não é preciso ter um grande orçamento para isso, é possível desde investir em uma horta comercial de orgânicos, que possui amplo mercado e boa possibilidade de venda, até comprar produtos de pequenos produtores, valorizando a produção local.

Ou seja, essa preocupação com o meio ambiente e social são vistos como diferenciais.

Isso possibilita que a empresa capte clientes e trabalhe com preços de venda um pouco maiores, de modo a ter mais lucratividade.

Serviços de bem-estar e fitness

Com a pandemia da Covid o consumidor passou a ter uma maior preocupação com a sua saúde, já que se o seu corpo fosse mais debilitado a doença aparecia na sua forma mais grave.

Por exemplo, esse mercado teve um crescimento anual entre 5% e 10%, isso se deve a de práticas de exercícios até dentro de casa.

Logo, esse segmento tem um grande potencial de crescimento, aumentando assim, a possibilidade de lucro.

Ensino EAD

Todas as pessoas que estudavam presencialmente tiveram que aderir ao ensino remoto. Com a praticidade, o consumidor pode estudar de onde estiver.

É um negócio relativamente fácil de montar, já que existe a tecnologia como principal aliada, possibilitando gravar ou realizar aulas online.

Poder contar com um negócio completamente digital, dispensando os gastos com uma estrutura maior para atender os alunos é uma boa forma de atrair clientes.

E-commerce

E não tem como falar em tendências para 2022 sem citar o e-commerce. Esse é um dos segmentos que mais cresceram, porque mais pessoas passaram a comprar online, e a tendência é que esse crescimento continue em 2022.

Por isso, investir em lojas onlines é uma excelente estratégia para escalar negócios. E o melhor é que não exige um investimento alto. Falamos um pouco em outro artigo, clicando aqui.

Transporte de mercadoria

Como o crescimento do e-commerce, o setor de transporte ganha um destaque, já que a compra precisa chegar ao consumidor final.

Por isso, uma das tendências para 2022 é a ampliação desse segmento. Mas é preciso ter diferenciais para conseguir mais contratos, como melhores fretes, preços mais atrativos e menor tempo de entrega.

Curtiu as tendências para 2022?

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Lá nas nossas redes sociais estamos sempre postando conteúdos sobre Gestão para está te ajudando no dia-a-dia.

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Antes de tudo, toda técnica de negociação é importante não apenas para o vendedor, porém para todos os empreendedores!

E em primeiro lugar, você deve conhecer bem os tipos de clientes a qual a sua empresa precisa elaborar estratégias. 

Existem diversos tipos de técnicas que podem ser assertivas para você, entretanto dois fatores são essenciais inicialmente:

Negociação ou Planejamento?

Aquilo que não se planeja, deixa você vulnerável para acontecimentos e imprevistos. Portanto, um excelente negociador precisa planejar a sua negociação.

É preciso adquirir o máximo de conhecimento possível sobre a negociação.

Perguntas como: você consegue entregar um produto de qualidade para esse cliente? E quais as motivações desse cliente? deve fazer parte do seu repertório, antes mesmo de iniciar uma nova negociação.

Essa técnica te proporciona mais subsídios para definir suas decisões e aumentar seu poder de influência e argumentação.

Confiança

Então, você conhece o seu público a fundo para se sentir confortável nos diálogos e relações necessárias?

A alma de todo negócio é ter um cliente fiel. Logo negociar também é criar conexões. Somos muito mais propensos a sermos influenciados por pessoas que admiramos e gostamos.

Por isso mesmo que uma das técnicas de negociação mais eficazes é conhecer a outra pessoa.

Basicamente, a reciprocidade é a arma mais poderosa da natureza humana e é muito assertiva em uma negociação. Será que seu cliente terá uma imagem positiva sobre seu trabalho?

E em conclusão desse contexto, a técnica de “Rapport” pode ser bastante eficaz para você. “Rapport” é nada mais e nada menos que uma técnica utilizada para estabelecer relacionamentos mais próximos com outras pessoas.  E o mais mágico do Rapport é que essa conexão também pode acontecer de forma inconsciente.

Por fim, conheça outros métodos e técnicas para planejar e executar sua abordagem. Faça a sua empresa crescer, gestor! E continue acompanhando os conteúdos da Chianca!

Novembro é o mês oficial da Black Friday e por isso a maioria das empresas utiliza para fazer o rotacionamento de produtos aplicando uma promoção diferenciada do que observamos no decorrer do ano.

Mas não é só colocar a promoção e sair correndo, é preciso montar toda uma estratégia por trás e se preparar para a alta demanda.

Para te ajudar vamos te dar algumas dicas que podem e vão te ajudar ainda mais durante essa e todas as outras Black Fridays, então fique ligado.

Realize um planejamento estratégico antes da Black Friday

“Mas está muito em cima, não vai dá tempo!”

Calma, respira… Ainda dá tempo de fazer um cronograma organizado com ações que você pretende fazer.

Monte cronograma de postagens, observe quais dias você possui um maior engajamento. Decore a sua loja, você pode utilizar de artes já pronta na internet se você não possui uma equipe para isso. Programe e-mails para serem enviados para os clientes da sua base.

Internamente, é fundamental dispor de automatização dos processos com um sistema de gestão ERP online para ganhar mais tempo para se envolver com a campanha de venda que irá colocar seu negócio em destaque.

O ERP integrado também auxilia na sincronização do estoque aos múltiplos canais de venda, emissão de notas fiscais, integração aos canais e entrega. 

Conecte-se com o seu cliente

Além de focar em novos clientes, dê uma atenção especial para os clientes que fazem parte da sua base.

Realize ações exclusivas como conteúdos direcionados. Se ele for impactado por conteúdos antes da data, estará mais propenso a lembrar da sua loja do que outras que não chegaram até ele.

Por isso, é importante já pensar nas promoções e analisar os produtos estratégicos que a sua loja deseja vender. Aqueles que têm boa margem de lucro, ou até mesmo, colocar alguns produtos que estão no estoque para girar.

Prepare sua loja virtual

Muitas vendas acabam sendo perdidas, pois as lojas acabam travando na hora da finalização de compra.

Ou seja, os acessos na Black Friday são elevados, e a experiência online não pode ser conturbada devido a velocidade do site, portanto, certifique-se com um técnico em TI quanto a navegabilidade e agilidade do canal para prever possíveis problemas.

Venda em múltiplos canais

É importante ter uma estratégia para ampliar o mercado e ir ao encontro do consumidor que já busca por canais de confiança para realizar as suas compras.

Com o apoio de um ERP, a integração a marketplaces é simples e se torna possível realizar vendas em canais variados de forma automatizada e integrada a um único sistema de gestão.

Instagram e WhatsApp também estão valendo, mas cuidado para manter o controle do seu estoque.

Garanta o melhor atendimento

Na campanha da Black Friday, onde praticamente todos os negócios estão com promoções e descontos, é importante oferecer diferenciais como bom atendimento, agilidade no retorno ao cliente e mostrar sua boa reputação perante o consumidor.

O consumidor tem por característica pesquisar em diversas lojas e canais antes de efetuar a compra, por isso, informações claras e disponibilidade de atendimento através de chat ou algum canal aberto, ajuda a tirar dúvidas e fechar vendas.

Além das vendas da campanha, a Black Friday é também uma oportunidade de atrair o cliente e conseguir uma fidelização a partir desta primeira experiência. Portanto, bom atendimento é fundamental!

Pronto para começar as vendas da Black Friday?

São muitos detalhes que é preciso estar atento para que a jornada de compra do cliente seja incrível, desde a pesquisa, imagens dos produtos, atendimento na finalização da compra até o recebimento do produto.

O ERP também entra como uma ferramenta importante para registrar os produtos que já tem no estoque, e programar reposições e novas compras.

Assim como integrar aos múltiplos canais de venda e manter estoque e produtos disponíveis conectados.

O nosso CRM te permite fazer todas essas ações estratégicas com poucos cliques, otimizando ainda mais a rotina do seu negócio.

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Já imaginou poder falar com o cliente no momento exato em que ele quer comprar o seu produto ou serviço? Essa é a capacidade que uma boa gestão de tráfego pago pode realizar. Mostrar o anúncio na hora certa para as pessoas nunca foi tão fácil!

Sim, você deve. Muitas pessoas insistem em não querer realizar essas estratégias via internet porque ficam com o “pé atrás”.

No entanto, a grande verdade é que os anúncios, quando bem estruturados e segmentados, são os grandes responsáveis por alavancar o seu negócio na internet, principalmente se a sua empresa está começando a construir uma presença digital.

Você pode garantir mais vendas, mais alcance, mais seguidores, obviamente mais mensagens e engajamentos nos seus canais de comunicação. 

Milhões de pessoas fazem suas pesquisas no cotidiano no Google e se seu negócio estiver bem alinhado com as diretrizes da plataforma, o seu negócio tem tudo para crescer.

Já que no Google, há uma grande possibilidade de conseguir novas parcerias.

Em uma campanha de pesquisa nessa rede, você pode selecionar uma meta, direcionar o site e aumentar o número de leads e vendas três vezes mais.

Então proponho um desafio para você! Pesquise o seu negócio no oogle. Com esses resultados na tela, você acredita que o cliente investiria em você?

Se a resposta for negativa, busque melhorias e estruture a sua empresa, crie inicialmente uma conta no Google Meu Negócio.

Inclua fotos, informações de contato, endereço, horário de funcionamento, algum benefício para clientes, enfim, use a sua criatividade. Esse é o primeiro passo para alavancar a sua presença digital

Tráfego pago via Redes Sociais 

As redes sociais assim como o Google, fazem parte da vida de milhares de pessoas diariamente, logo é um ótimo caminho para conseguir destaque já que quanto mais pessoas envolvidas mais oportunidades de possíveis compras e expansão.

Entenda, o crescimento de forma orgânica vale muito nas redes sociais, porém é algo bastante demorado, sendo assim realize estratégias para as redes sociais que você mais utiliza no seu negócio.

Em conclusão, tenha em mente o seguinte: se você nunca investir em anúncios e em tráfego pago, dificilmente você alcançará o real potencial que a sua empresa tem de gerar vendas e de captar novos clientes pela internet.

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Estamos na era da tecnologia e justamente por isso Marketing pessoal (MP) é necessário.

Não sabe o que isso significa ?

Esse tipo de Marketing, é um conjunto de técnicas e estratégias que buscam elevar a valorização da sua marca individual.

E não é apenas ganhar visibilidade, todavia é criar um imagem consolidada na sua área de trabalho. 

A dedicação e o trabalho duro nem sempre serão reconhecidos, invista em algo que proporcione o contrário. Então o MP é o que você precisa!

Você precisa aplicar algumas estratégias para que funcione, como:

Presença Digital 

O mundo está online e isso faz com que você busque seu espaço na internet. Seja através das redes sociais, blog ou sites para expor seu conteúdo ou serviços.

Produtividade 

Não se limite apenas às suas atividades, quanto maior o campo de atividades que você fizer, mais pessoas e oportunidades podem aparecer.

Logo demonstre Liderança e apresente novas soluções; 

Networking 

Você não pode esquecer os contatos offline, mesmo estando no digital.

Logo é necessário a participação em eventos fora da telinha também, como congressos, encontros de lazer e viagens. 

Planejamento 

Evite improvisos, se atente às situações e siga o roteiro, como também estude cuidadosamente para nada lhe pegar de surpresa. 

Relevância

Crie conteúdos de relevância que vão fazer diferença na vida dos seus clientes, as pessoas estão cansadas de mesmice. Reinvente-se todos os dias!

Não esqueça de ser direto com os clientes e transparentes ao passar todas as informações. Isso com certeza já será um diferencial no seu Marketing pessoal.

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As rede sociais são, atualmente, uma das principais ferramentas utilizadas pelos gestores para trazer o seu cliente para mais perto.

Mas no último dia 04 de outubro, as redes sociais mais usadas no mundo, Facebook (1º) e Instagram (3º), junto com WhatsApp ficaram fora do ar por pouco mais de 6 horas e isso foi o suficiente para negócios ao redor do mundo deixarem de alcançar potenciais clientes. Muitos deixaram de faturar, até o Zuckerberg (dono das plataformas) teve um prejuízo de mais de US$6 bilhões de dólares.

Mas o que você tem a ver com isso?

Hoje em dia, diversos negócios utilizam as redes sociais como principal ferramenta para realizar vendas, prospectar clientes e manter um relacionamento com a  sua comunidade. Esse último ponto sendo a principal proposta dessas redes.

Mas quando vamos para a parte comercial, depender de uma plataforma de terceiros, onde você não tem o controle dela, pode se tornar prejudicial para o seu negócio. Afinal, você não constrói a sua casa em terreno alugado!

Nesse momento, é sempre aconselhável manter um site próprio, onde você tem total autonomia para poder vender seus produtos ou serviços. E, caso aconteça algum imprevisto, é bem mais simples solicitar ajuda no suporte, do que tentar falar com a galera do Facebook, não acha?

Mas eu devo ou não vender meus produtos e serviços na rede social?

Deve sim, mas não utilize como sua única via para vender online. As redes sociais podem servir de apoio, canal de divulgação, ou até para seus clientes tirarem dúvidas sobre o produto.

Entendendo essa demanda, a Chianca disponibiliza para todos os clientes integração com a plataforma da Tray Commerce. Onde além disso você pode contar com todo o suporte deles.

E aí curtiu? Está esperando o quê para vir decolar o seu negócio com a Chianca?

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