Como atrair clientes para a minha loja?

Como o mercado cada vez mais segmentado e o aumento da concorrência, é necessário utilizar ferramentas para alcançar um número cada vez maior de potenciais consumidores.

Também é importante lembrar que o perfil de cliente tem mudado nos últimos anos. O consumidor de hoje em dia faz pesquisas antes de comprar, compartilha a opinião nas redes sociais e é muito exigente quanto ao atendimento. Por isso, preparamos esse post cheios de insights para você saber como atrair clientes para a sua loja.

Ter isso em mente é fundamental aos lojistas que querem ser mais eficientes na atração da clientela.

Se destacar dos concorrentes é um dos principais desafios enfrentados pelos lojistas atualmente. Isso acontece porque ter apenas um preço competitivo já não garante, sozinho, a conquista de clientes.

É preciso oferecer diferenciais e contar com estratégias consistentes para chamar a atenção de clientes e mostrar ao público que a sua loja é o local ideal para a compra.

Desliza a tela e confere algumas dicas.
Não sabe por onde começar? Nós te ajudamos! 

1. Demonstre empatia pelo seu cliente.

O processo de vendas é diretamente impactado pelo contato com o consumidor. Ou seja, uma venda pode ser bem ou mal sucedida de acordo com a abordagem 

A dica é demonstrar interesse pelo cliente, compreenda quais são suas demandas e apresente soluções aos problemas apresentados.

2. Esteja nas redes sociais!

As redes sociais são ótimos caminhos para manter um bom relacionamento com o público e gerar leads (novos clientes). 

Não esqueça de que para atrair clientes assertivos você precisa:

  • Produzir conteúdos de qualidade direcionado ao seu público;
  • Divulgar seus produtos e serviços;
  • Direcionar os seus anúncios;
  • Conversar com o seu consumidor. 

3. Organize promoções para atrair clientes.

Criar ofertas com condições especiais de aquisições é sempre uma boa alternativa para atrair novos clientes. 

Divulgue as promoções nas redes sociais e verifique a taxa de conversão entre o público alcançado e as vendas geradas. 

Dessa forma, é possível mensurar os seus resultados. 

Lembre-se sempre! 

Tão importante quanto saber como atrair clientes, é manter os consumidores anteriores satisfeitos. 

Portanto, invista também no relacionamento pós-venda!

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Caiu a internet na hora de emitir uma Nota fiscal eletrônica (NF-e)?

No dia a dia da sua empresa, a falta ou queda da conexão com a internet pode parecer um obstáculo para transmissão da nota fiscal eletrônica (NF-e). E, se você está com problemas na hora da emissão, este post é para você!

Afinal, como emitir uma nota fiscal quando não há conexão com a internet?

Independente do que aconteça no momento, seja a queda da conexão ou outra adversidade, é indispensável evitar atrasos ou problemas com mercadoria e entregas. Por isso, uma solução é realizar a emissão da nota fiscal (NF-e) em contingência.

nota fiscal (NF-e) em contingência é a maneira que você tem de emitir uma NF-e quando aparece algum erro no sistema, como a queda da internet ou falta de conexão do software com o servidor da SEFAZ, por exemplo.

Quando a nota encontra-se em contingência, o gestor ou responsável pela empresa precisa verificar se as notas do sistema estão sendo transmitidas pela receita.

Como o processo do contribuinte vendedor não pode parar, e o contribuinte comprador necessita receber a(s) mercadoria(s), é possível a emissão da Nota Fiscal Eletrônica em Modo de Contingência.
Assim, quando as conexões voltarem, as notas que foram emitidas em contingência irão ser contabilizadas e o fluxo de emissão continuará como antes.

Deseja saber mais?
Entre em contato conosco!

Quais são as vantagens de ter um servidor em nuvem?

servidor em nuvem, também conhecido como cloud server, trata-se de um grupo de maquinário juntos de acesso remoto.

O que isto significa?

Que ao invés de ter um equipamento disponível na sua empresa, você contrata máquinas na “nuvem” com as configurações necessárias para atender as necessidades do seu negócio.

Com uma infraestrutura extremamente eficiente, ágil e segura que pode ser física, virtual ou uma combinação das duas, o servidor na nuvem permite que os usuários processem altas cargas de trabalho e armazenem grandes volumes de informações. Caso ocorra algum problema com uma das máquinas na nuvem, outra máquina assumirá automaticamente a carga, impedindo que informações se percam. 

Afinal, quais são as vantagens de adquirir um servidor em nuvem? 

Além do benefício de não precisar preocupar-se com o gerenciamento das máquinas, um servidor na nuvem também apresenta outros pontos positivos, como economia de tempo, dinheiro, segurança reforçada, acesso a partir de qualquer lugar, estabilidade garantida e um melhor desempenho e velocidade. 

Vamos conferir melhor todos os benefícios? 

Segurança reforçada

Todos sabemos, segurança é fundamental e, quando tratamos de informações, contar com um servidor na nuvem é indispensável. Pois, as plataformas em cloud contam com avançados recursos de proteção, criptografia de dados e backups duplos de rotina.

A maioria dos provedores oferecem uma melhor segurança para proteger os dados, seus aplicativos e deixar a infraestrutura protegida de possíveis ameaças.

Outros benefícios são: Uma maior facilidade para conseguir novas licenças aleatórias ou fixas, segurança da criptografia, baixo custo, desempenho, direito a atendimento 24h e não há a necessidade de contratar uma grande equipe de TI.

 Acesse a partir de qualquer lugar!

Independente de onde você estiver, os dados e aplicações abrigados nos servidores na nuvem poderão ser acessados em qualquer lugar. Os projetos e trabalhos podem ser desenvolvidos em diversos dispositivos, desde que se tenha uma conexão com a Internet.

Melhor desempenho, máxima produtividade! 

Os servidores em nuvem contribuem para um melhor desempenho e, por consequência, para uma boa produtividade. Isso porque os serviços de computação em nuvem são executados em uma rede global de servidores, que utilizam as versões mais recentes de sistemas e hardware, garantindo mais velocidade e desempenho.

E o financeiro, como fica? 

Com muita economia de tempo e dinheiro!

Um servidor na nuvem não exigirá de você compras de hardwares, instalações e configurações de software. Tudo isso será feito pelo provedor de hospedagem , ajudando-o a poupar tempo e dinheiro.

 Estabilidade garantida.

Outro benefício importante é que um servidor na nuvem tem é a sua estabilidade garantida. O tempo de inatividade é zero, mesmo durante os períodos de atualização e manutenção das máquinas, não interrompendo os fluxos de trabalho em nenhuma situação.

Quais são as desvantagens?

No que diz respeito às desvantagens, a maior parte delas é uma consequência não do servidor na nuvem em si, mas das formações de contratos ruins ou parcerias que entregam pouca qualidade nos serviços.

Por isso, a dica é contar com empresas que garantam a qualidade do serviço e atendimento. Empresas que tenham cases reais de sucesso e bom uso da ferramenta. 

É fato, muita gente ainda tem receio sobre a segurança e o desempenho de utilizar os servidores em nuvem em sua empresa. Mas não dá mais para fugir do cloud computing, pois essa tecnologia é um dos pilares da transformação digital e você certamente, caso você não utilize ainda, vai precisar  utilizá-la em seu dia a dia.

Então, o que você está esperando? Comece a utilizar agora mesmo essas dicas para destacar o seu negócio no mercado, entre em contato agora conosco e marque uma demonstração gratuita para decolar o seu negócio rumo ao sucesso.

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Soft skills que você precisa desenvolver hoje

Você já ouviu falar sobre “soft skills“?

Soft skills é um termo utilizado para se referir às competências profissionais de caráter comportamental, fazendo um paralelo com as “hard skills”, que são as competências técnicas.

As soft skills têm sido tema de muitos estudos no âmbito da Gestão de Pessoas ao longo dos últimos anos, especialmente devido à evolução das relações de trabalho. Em um ambiente cada vez mais humanizado, as corporações tendem a valorizar não apenas os conhecimentos técnicos dos profissionais, mas sobretudo as suas habilidades comportamentais.

Existem muitas soft skills importantes para os profissionais das mais diversas áreas, porém que as vamos enumerar agora têm ganhado cada vez mais destaque no universo corporativo. Acompanhe.

          1. Criatividade

Por muito tempo acreditou-se que a criatividade se tratava de um dom, um talento inato de alguns poucos privilegiados. No entanto, essa crença tem sido desmistificada através de estudos que comprovam que não apenas todas as pessoas são criativas como têm o potencial de desenvolver essa skill ao longo da vida.

A criatividade faz com que o profissional seja capaz de enxergar diferentes possibilidades para as mais diversas situações, promovendo, assim, a inovação no ambiente de trabalho. Pessoas criativas estão sempre com a mente pulsante de ideias e não têm medo de errar pois entendem a importância da experiência no processo de criação.

          2. Resolução de problemas

Essa skill está muito relacionada ao mindset do profissional e utiliza-se fortemente da criatividade. No atual cenário VUCA no qual estamos inseridos, ser capaz de resolver problemas com desenvoltura é essencial para a sobrevivência dos negócios.

Ser uma pessoa resolutiva significa ter um olhar voltado para a busca de soluções, ao invés de focar nos problemas. Um profissional resolutivo é capaz de, não apenas enxergar os problemas com mais clareza e otimismo, como tirar das experiências ricas lições para alavancar ainda mais os resultados do negócio, independentemente do contexto.

          3. Resiliência

A resiliência é uma soft skill muito relacionada à resolução de problemas. O profissional resiliente é aquele que possui a capacidade de se adaptar e reagir a situações adversas. No contexto dos negócios, significa estar sempre atento às mudanças nos cenários a ponto de conseguir mover-se com a rapidez necessária à sobrevivência da empresa. 

Também indica a capacidade de manter-se motivado ainda que a situação não lhe seja favorável. No entanto, não se deve confundir a resiliência com a ingenuidade. O profissional que é resiliente entende as dificuldades que o contexto lhe traz, mas permanece focado no atingimento dos objetivos propostos.

          4. Inteligência emocional

Nos últimos anos, temos observado os transtornos psíquicos fazerem mais vítimas, em todos os ambientes, inclusive, dentro das corporações. Dessa forma, o profissional precisa estar sempre atento às suas próprias emoções e ter equilíbrio para lidar com as dos outros

A inteligência emocional refere-se justamente a isso. Trata-se da habilidade de gerenciar bem as próprias emoções e ter sabedoria para lidar com clareza nas mais diversas situações. Essa skill tornar possível que o profissional aja mais conscientemente, sem ser guiado pelas emoções.

          5. Compaixão

A compaixão é uma das soft skills mais difíceis de desenvolver, no entanto, ela é essencial nesse mundo cada vez mais conectado. Ser compassivo(a) nos permite entender a dor do outro, sentí-la como se fosse nossa e tomar a atitude de fazer algo para ajudar a outra parte. 

O profissional compassivo é aquele que entende melhor o seu público, interno e externo. É aquele que está disposto a construir pontes e promover mais aceitação no ambiente em que está inserido. 

Desenvolver as soft skills é imprescindível para quem quer se destacar no mercado, seja como colaborador de uma organização, seja como empreendedor e assumir o compromisso de praticar cada uma delas deve ser algo compartilhado entre líderes e liderados. Por isso, seja crítico ao analisar seu nível de desenvoltura em cada uma dessas skills e trabalhe para desenvolver aquelas que são mais desafiantes para você.

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Danfe: saiba como emitir uma.

Está abrindo ou pensando em abrir uma empresa dedicada à venda de produtos?

Para quem está abrindo um novo comércio, é essencial estar familiarizado com os conceitos de nota fiscal eletrônica (NF-e) e DANFE online. 

De acordo com o site oficial da Fazenda, é conceituado como uma Nota Fiscal Eletrônica, um documento digital o qual é emitido e armazenado de forma eletrônica, com o objetivo de armazenar informações referentes a transações de mercadoria e prestações de serviço para finalidades fiscais, esses documentos podem ser identificados pela chave eletrônica da nota, a mesma é gerada e validada através do certificado digital da empresa emitente, onde contém os dados da venda e se for necessário para a emissão os dados do destinatário do produto ou tomador em casos de notas de serviço.

O que é DANFE? 

DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal) nada mais é do que um resumo da nota fiscal com um formato mais simples para ser melhor compreendido. Isso porque a NF-e é emitida em formato XML, para ser lida por computadores e sistemas.

O DANFE facilita o acesso e compreensão aos dados da nota fiscal, porém não a substitui, visto que não possui todas as informações que existem na NF-e e não possui valor fiscal. 

No entanto, é um documento de extrema importância para a circulação de mercadorias, e precisa ser impresso e enviado junto com os produtos vendidos, para o fornecedor ou cliente final.

Com a digitalização do comércio, processos e transações, a NF-e e o DANFE também ganhou sua versão eletrônica para facilitar a vida dos empreendedores e tornar todo o processo de emissão de notas mais seguro e prático. 

No DANFE online é possível consultar os dados completos das mercadorias e da transportadora. Inclui obrigatoriamente uma chave numérica de identificação da NF-e acompanhada de um código de barras, que permitem consultar a própria nota fiscal eletrônica.

Como emitir o DANFE? 

A emissão do DANFE pode feita pelo mesmo sistema emissor da NF-e, o que é recomendado pelo Ministério da Fazendo para garantir que todos os dados estejam corretos. 

Os dados da nota fiscal eletrônica devem ser preenchidos no sistema, e a nota é enviada para validação da SEFAZ (Secretaria da Fazenda). A validação costuma levar apenas alguns segundos e, se os dados estiverem todos corretos, a NF-e é liberada para emissão.

Assim que a NF-e for emitida, é só gerar e imprimir o DANFE. Lembrando que só é possível gerar um DANFE por nota fiscal. Caso existam muitos produtos na mesma nota, o DANFE pode ser emitido com mais de uma folha.

Lembre-se que algumas informações obrigatórias. 

Confira quais são:

  • nome e dados da empresa de emissão;
  • número e série do DANFE;
  • tipo de operação (se é uma nota de entrada ou de saída);
  • código de barras e chave de acesso.

No CHShop, o Sistema de Gestão da Chianca, existem diversas formas de emissão, todas de forma prática e ágil. 

Precisando emitir um DANFE? 

Continue a leitura! 

1° Comece escolhendo o seu Sistema de Emissão.Como dito anteriormente, o Ministério da Fazendo recomenda que o sistema seja o mesmo utilizado na emissão da NF-e para que não haja divergência de dados entre o documento impresso e o digital.

2° Preencha todos os campos solicitados.

Na hora de emitir o DANFE, existem algumas informações obrigatórias. 

São elas:

  • Número NF-e;
  • Chave de acesso NF-e;
  • Código de barras; 
  • Dados do emitente;
  • Dados do destinatário;
  • Data e hora de saída da mercadoria; 
  • Placa do veículo transportador; 
  • Dados da transportadora responsável; 
  • Natureza da operação; 
  • Descrição detalhada das mercadorias (valor, peso e demais características); 
  • Valores dos tributos. 

3° Confira todas as informações preenchidas. 

É de extrema importância que todas as informações preenchidas do DANFE estejam corretas e coerentes com a NF-e. 

4° Imprima o seu DANFE.

Após conferir todas as informações, chegou a hora de imprimir o seu DANFE. 

5° Lembre-se de respeitar o layout padrão do DANFE. 

De acordo com o Manual de Integração do Contribuinte existe um padrão de layout para emissão do DANFE que precisa ser seguido. Clique e confira! 

Deseja saber como emitir o DANFE dentro do CHShop? 

Visite o nosso EAD ou entre em contato com um de nossos 

consultores especializados através deste link e a acompanha as nossas novidades no nosso blog

Como atrair clientes para a minha loja?

Quer saber como atrair clientes para sua loja? Leia o artigo o completo!

Como o mercado cada vez mais segmentado e o aumento da concorrência, é necessário utilizar ferramentas para alcançar um número cada vez maior de potenciais consumidores. Em primeiro lugar, é preciso ter em mente que os lojistas precisam ser eficientes na atração da clientela.

Também é importante lembrar que o perfil de cliente tem mudado nos últimos anos. O consumidor de hoje em dia faz pesquisas antes de comprar, compartilha a opinião nas redes sociais e é muito exigente quanto ao atendimento.

Em segundo lugar, destaque-se dos concorrentes. Esse é um dos principais desafios enfrentados pelos lojistas atualmente. Isso acontece porque ter apenas um preço competitivo já não garante, sozinho, a conquista de clientes. É preciso inovar no atendimento e na fidelização dos clientes.

Em primeiro lugar, é preciso oferecer diferenciais e contar com estratégias consistentes para chamar a atenção de clientes e mostrar ao público que a sua loja é o local ideal para a compra.

Não sabe por onde começar? Nós te ajudamos! 

Desliza a tela e confere algumas dicas.

1. Demonstre empatia pelo seu cliente.

O processo de vendas é diretamente impactado pelo contato com o consumidor. Ou seja, em outras palavras, uma venda pode ser bem ou mal sucedida de acordo com a abordagem 

A dica é demonstrar interesse e compreender quais são as demandas dos clientes. Posteriormente, apresente soluções aos problemas apresentados.

2. Esteja nas redes sociais para atrair clientes!

As redes sociais são ótimos caminhos para manter um bom relacionamento com o público e gerar leads (novos clientes). 

Não esqueça de que para atrair seu cliente você precisa:

  • Produzir conteúdos de qualidade direcionado ao seu público;
  • Divulgar seus produtos e serviços;
  • Direcionar os seus anúncios;
  • Conversar com o seu consumidor. 

3. Organize promoções.

Criar ofertas com condições especiais de aquisições é sempre uma boa alternativa para atrair novos clientes. 

Divulgue as promoções nas redes sociais e verifique a taxa de conversão entre o público alcançado e as vendas geradas. 

Dessa forma, é possível mensurar os seus resultados. 

Lembre-se sempre! 

Portanto, invista também no relacionamento pós-venda!
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Forma de pagamento para sua loja virtual.

No universo das lojas virtuais, um dos pontos mais críticos e importantes são os métodos de pagamento, pois são decisivos para o sucesso da compra e, consequentemente, do seu negócio. 

Isso porque não adianta ter o melhor produto, a melhor plataforma e o melhor preço, se na hora de finalizar a compra o processo não é eficiente. Um erro, uma falha ou um formato de pagamento inexistente pode fazer com que o seu potencial cliente possua grandes chances de desistência.  

Por isso, a primeira dica é: ofereça métodos de pagamentos variados!

Mas, que métodos são esses? 

O fato é que existe uma infinidade de alternativas para pagamentos online. São tantas opções que muitas vezes os lojistas se perguntam: qual é a forma de pagamento ideal para a minha loja virtual? 

Nós te contamos! 

A verdade é que cada forma de receber pagamento online atende a uma necessidade diferente. Por isso, lembre-se que a definição das formas de pagamento do e-commerce deve ser estratégica, a fim de garantir não só a satisfação dos clientes, mas também a lucratividade em cada venda. 

Afinal, quanto mais opções de pagamento um e-commerce oferece, maiores serão as chances de um consumidor decidir comprar da loja virtual. 

Os consumidores devem ter diferentes opções, com vantagens que facilitem na hora da compra, enquanto os lojistas também devem ficar de olho na saúde financeira do negócio. 

Conheça as três formas de pagamento mais utilizada no mercado e, cá entre nós, atenção a última, pois ela pretende revolucionar a forma como as pessoas consomem e efetuam pagamentos. 

  • Cartão de crédito e/ou débito

Os meios de pagamento ideais para cada e-commerce variam de acordo com o nicho de atuação. No entanto, vale lembrar que as vendas feitas pela internet são feitas, em sua maioria, com o cartão de crédito. 

O cartão de crédito e débito é a forma de pagamento preferida dos clientes e lojistas. Isso porque é a que tem a comprovação mais rápida, uma vez que o contato com a operadora costuma ser simples. Além disso, oferece mais segurança para os dois lados e é bem cômoda para os clientes. 

No entanto, como existem pessoas que não possuem cartão de crédito ou têm receio de usá-lo, é fundamental que o e-commerce também tenha outras opções para receber pagamento online. 

Mais vantagens com as Forma de pagamento para sua loja virtual? 

  – Custo variável baixo quando comparado a outros métodos de pagamento. 

  – Possibilidade de parcelamento sem juros com menor custo.

  • Boleto bancário 

Essa também é uma forma muito tradicional de pagamento, principalmente quando se trata de compras com valores baixos. Para usá-la, é preciso contratar o serviço de um banco, que fará a emissão do boleto ou contar com um sistema de gestão integrado a sua loja online que possibilitará os métodos de pagamentos necessários para o seu negócio. 

A principal vantagem, tanto para o cliente como para o lojista, é a garantia de pagamento à vista. O boleto é um método bastante seguro, no qual o dinheiro já entra na conta da empresa assim que é verificado.

No entanto, a confirmação desse processo pode demorar um pouco, além do fato de não ser possível fazer o parcelamento da compra. Por esses motivos, muitas pessoas têm preferido o cartão de crédito.

  • Carteiras Digitais

Também conhecida como e-wallets, as carteiras digitais funcionam de forma bem simples, através de um aplicativo de celular ou tablet que armazenará informações do usuário que serão utilizadas nas transações online ou por aproximação. 

Uma das principais vantagens é que o aplicativos possuem bons recursos de privacidade e segurança, que vão desde de criptografia até autorização bancária. 

E, quando falamos em pagamentos digitais, tornar-se necessário explanar um pouco sobre o novo método de pagamento que promete revolucionar o mercado. 

+ Formas de pagamento para sua loja virtual

  • Conheça o PIX! 

Uma nova forma de realizar pagamentos e transferências instantâneas 24 horas por dia e 7 dias por semana. 

Em outras palavras, a nova solução do BC permitirá efetuar transações em tempo real. Elas acontecerão sem intermediação de terceiro: o dinheiro sai de uma conta e vai diretamente para o conta de quem receberá os valores. 

E, se você estiver se perguntando qual é o impacto da nova solução na vida dos comerciantes, nós te diremos! 

Para pessoa física (CPF) o PIX será gratuito e isento de taxas, ao contrário do que acontece atualmente com o TED (Transferência Eletrônica Disponível) e o DOC (Documento de Ordem de Crédito).

O grande diferencial é a rapidez e a disponibilidade deste meio de pagamento: enquanto hoje existem restrições de dias, horários e quantias para enviar quantias através de TED e DOC e realizar pagamentos de contas, o Pix permitirá que elas sejam realizadas a qualquer dia e horário.

No Brasil, a média de abandono do carrinho gira em torno de 57%. Grande parte dessa taxa está relacionada às dificuldades no processo de compra/pagamento ou à sensação de insegurança dos clientes. Redirecionar o cliente para outro site e/ou obrigá-lo a fazer mais um cadastro são situações que, sem dúvida, não ajudam na redução disso.

Oferecer formas de pagamento direto com bancos e com operadoras de cartão de crédito pode ser uma alternativa para reduzir o abandono de carrinho do e-commerce. Em geral, lojas virtuais que trabalham com o pagamento direto incentivam que os consumidores comprem.

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Felicidade no trabalho: O que é e como promover?

Felicidade e trabalho são palavras que, para muitos, não podem fazer parte do mesmo contexto. 

Será que isso faz mesmo sentido?

Historicamente o trabalho está associado aos contextos de dor e cansaço, carregando consigo esse estigma ruim. Após a revolução industrial do século XVIII, o trabalho assumiu um estereótipo ainda pior, sobretudo devido às péssimas condições vividas nas grandes metrópoles, resultado do crescimento acelerado da indústria.

No entanto, com a evolução das relações de trabalho e das linhas de estudo na área de comportamento organizacional, notou-se que as pessoas sentem-se mais motivadas e produtivas para trabalhar em ambientes felizes.

Ou seja, a felicidade no trabalho não apenas é possível como também é determinante para melhores resultados das empresas.

Diante disso, como é possível ao gestor promover um ambiente de felicidade para os seus colaboradores?

Em primeiro lugar, devemos entender que o sentimento de felicidade é algo muito subjetivo. Cada pessoa tem a sua própria forma de enxergar o mundo e sua motivação. No entanto, de forma geral, podemos apontar alguns fatores que contribuem para um ambiente mais leve e feliz.

Relações de trabalho positivas

As relações que estabelecemos no trabalho permeiam os nossos dias. Afinal, geralmente passamos mais tempo no escritório do que em nossas próprias casas. Por isso, promover um ambiente de respeito e solidariedade é fundamental para que os colaboradores se sintam mais felizes.

Fique atento as situações que podem gerar conflitos desnecessários e se antecipe na mitigação deles. Menos controle, mais autonomia.

Ilude-se quem pensa que o microgerenciamento de atividades fará a produtividade da sua equipe aumentar. Ao contrário, todos nós apreciamos a liberdade e no ambiente de trabalho não poderia ser diferente. Colaboradores que se sentem autônomos para desempenhar suas funções são capazes de dar asas à criatividade, colocando muito mais personalidade em suas entregas e sentindo-se satisfeitos nesse processo. 

Trabalho significativo

O senso de propósito é fundamental para que possamos encontrar felicidade em nosso trabalho. Colaboradores sentem-se motivados a entregar resultados que façam sentido dentro de seu propósito de vida. Por isso, é importante que, enquanto gestores, sejamos capazes de estimular nossas equipes por meio do propósito, trazendo um olhar mais amplo sobre a rotina diária. 

Promover a felicidade no trabalho é mais simples do que parece, no entanto, é preciso se desprender de convicções ultrapassadas sobre o ambiente corporativo e se abrir a novas ideias. Se você, gestor, quer ver a sua organização rampar, seja o primeiro a levantar a bandeira da felicidade!

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Ah, e se você quiser saber como se comunicar de forma assertiva no trabalho, acesse o episódio 05 do podcast #BoRampar.

Estoque parado? Saiba como resolver!

Estoque parado? 

Saiba como criar promoções para atrair clientes para sua loja de laterial de construção.

Saiba como o sistema da Chianca pode ajudar a sua empresa a obter lucros e melhorar cada vez mais a gestão do seu Material de Construção.

Produtos precisam se transformar em dinheiro.

As promoções são responsáveis por grande parte da prospecção de clientes que acontece em uma loja de materiais de construção. 

Mas, tenha em mente que elas não são pensadas apenas para efeito de troca de estoque, elas também são utilizadas dentro de estratégias para atrair clientes e fazê-los conhecer um novo produto. 

Então, se você está com um estoque parado repleto de produtos e não sabe como dizer adeus para eles, vem com a gente e nós te daremos algumas dicas para acabar de vez com o estoque parado. 

Ofereça benefícios reais!

Para ter sucesso em suas ações promocionais em sua loja de material de construção, você deve encará-las como investimentos. Lembre-se, em alguns contextos e estratégias, o objetivo não é aumentar o seu lucro, visto que estará dando descontos, mas sim expandir sua cartela de clientes. 

Afinal, quanto mais clientes você tem, mais vendas e lucro você terá. 

Além de vender, é preciso se relacionar com o cliente.  

Ao realizar uma promoção, garanta que sua equipe esteja preparada para atender seus clientes e efetuar vendas consultivas da melhor forma possível. Lembre-se sempre: os seus vendedores precisam prestar um atendimento com cordialidade, simpatia, entusiasmo.

Mas, o que é uma venda consultiva?
A venda consultiva é aquele formato de venda onde o vendedor vai explicar ao cliente qual é o melhor produto ou solução para o seu caso. 

Por isso, além de criar promoções, é indispensável investir em treinamento para os colaboradores.

Ofereça itens complementares.

Você já sabe que conhecer as necessidades do seu cliente é fundamental. Mas, você sabe o motivo? Nós te contamos! 

Imagine que um cliente chega à sua loja procurando tijolos. Ao realizar a venda consultiva, você identifica que o cliente ainda não adquiriu cimento. Por coincidência, você tem uma promoção imperdível de cimento acontecendo, então já poderá oferecer o cimento como um item complementar ao cliente. 

Muitas vezes, os colaboradores não têm em mente todas as promoções disponíveis na loja ou todos os produtos oferecidos. Por isso, é fundamental ter um sistema de gestão que apresente, de forma automática, produtos semelhantes e complementares na hora da compra. 

Com o sistema Chianca você pode realizar vendas casadas de forma prática e ágil, fazendo com que os seus colaboradores não percam oportunidades de oferecer e efetuar a venda de outros produtos. 

Não sabe o que é uma venda casada? Nós te contamos! 
Venda casada é quando o cliente leva dois ou mais itens no mesmo pedido. 

Para atrair mais clientes e criar promoções, a dica é colocar itens que podem ser adicionados em vendas casadas em promoção. O cliente pode optar pela sua loja, já que o seu concorrente não tem essa promoção acontecendo no mesmo dia. 

Capriche na divulgação! 

Não adianta fazer uma ótima promoção se você espera atrair somente quem passa em frente à sua loja. A divulgação é uma parte essencial para criar promoções e atrair mais clientes para sua loja de materiais de construção.

Para expandir a divulgação, utilize as mídias sociais, como Facebook e Instagram e, se possível, entre outras formas. Quanto mais você diversificar sua divulgação, mais clientes consegue atrair.

Garanta uma entrega eficiente 

A entrega dos materiais é uma das etapas mais importantes de todo o processo. O cliente precisa receber seus materiais dentro do prazo e em perfeito estado, além, é claro, de contar com bom atendimento no momento da entrega.

Portanto, certifique-se de que a entrega dos materiais está sendo feita com rapidez e qualidade. Uma entrega que deixa a desejar só vai fazer com que seu cliente diga que não valeu a pena comprar na promoção, já que o serviço prestado não foi de qualidade.

Com o sistema Chianca você poderá contar com módulos exclusivos para administrar e controlar suas entregas. 

Atente-se para o prazo final! 

  Deixar suas promoções sem prazo pode ser um tiro no pé. O cliente mais desleixado pode deixar sempre para depois e acabar nunca comparecendo até sua loja. Quando você divulga a data limite da promoção, mesmo que o cliente deixe para ir no último dia, ele irá. Utilize a urgência do prazo na hora de criar promoções para atrair clientes para sua loja de materiais de construção como uma estratégia.

Do lado estratégico, é fundamental estabelecer prazos para que não haja venda de produtos com preços errados. Dentro do sistema Chianca você poderá inserir datas iniciais e finais para produtos em promoção e, quando o prazo chegar ao fim, os valores voltarão ao preço normal. 

Tenha um software adequado. 

Depois de criar uma promoção para sua loja de materiais, uma das melhores coisas que você pode ter é um software eficiente que te ajude a atender a demanda, que com certeza aumentará por causa dessa rotação do estoque parado.

Você precisa de um software inteligente, capaz de identificar oportunidades e apresentar informações precisas ao vendedor em tempo real, para que a venda consultiva seja também assertiva e eficiente.

Curtiu? 

Entre em contato conosco e solicite uma demonstração para conhecer as funcionalidades do nosso sistema que lhe auxilirão a criar promoções para atrair e fidelizar clientes, além de administrar todas as rotinas de sua empresa, incluindo finanças, estoque, operação e muito mais.

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NFC-e em Contingência? Deixa com a gente.

Tempo de leitura: 5 minutos

A nota fiscal eletrônica (NFC-e) em contingência é utilizada quando há problemas técnicos na autorização do documento, seja por falta de conexão com a internet ou demanda semelhante.

Dessa forma, o contribuinte poderá emitir a NFC-e em contingência e imprimir a DANFE.

Quando a situação se normalizar, basta transmitir o arquivo em XML para autorização na Sefaz responsável.

Diferenciais para o segmento de serviços.

Em primeiro lugar, fique atento as mensagens no ponto de vendas (PDV). Quando for emitida a primeira nota fiscal eletrônica do dia, verifique se existem outras notas fiscais que etsão em contingência. Caso existam, é preciso que seja confirmada conforme a nova legislação, haverá multas para cada NFC-e que for emitida em contingência e não for transmitida posteriormente.

De acordo com o fisco, a empresa só deve emitir a nota fiscal eletrônica em contingência exclusivamente quando há problemas que impedem a autorização do documento em tempo real, como a falta de conexão com a internet.

Em outras palavras, se você optar por utilizar dessa ferramenta sempre, poderá encontrar alguns problemas como:

  • Ficou com notas fiscais em contigência? Lembre-se de garantir que elas sejam ecaminhadas posteriormente para SEFAZ. Mesmo enviado para SEFAZ, você pode ter as notas rejeitadas e isso irá gerar possíveis retrabalhos e problemas com os seus clientes.
  • Os documentos em contingência estarão disponíveis para a consulta pública no site da Sefaz ou via QR Code.
  • Nessa modalidade, você – como gestor – corre o risco de perder as informações da NFC-e até que elas constem no sistema do Fisco.

Para outras informações ou detalhamento, você pode acessar o site da  Receita Federal

Todas as vezes que for necessário emitir uma nota fiscal em contigência, você ddeve emiti-la na SEFAZ do estado responsável. Porém, como já citamos, cada um pode utilizar os critérios que desejar nesse processo. Então, o que fazer para que essa tarefa não seja tão desgastante?

Por isso, a Chianca oferece um sistema completo que vai te ajudar ainda mais nas suas tomadas de decisões e consequente vai fazer com que você gere mais lucratividade no seu negócio.

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